1. Veri Sorumlusu
Sobakeyfi olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmesinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket ediyoruz.
2. Toplanan Veriler
İletişim formları, telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarından ilettiğiniz ad-soyad, telefon, e-posta, adres ve talep içerikli bilgiler ile site kullanım istatistikleri (çerezler) toplanabilir.
3. İşleme Amaçları
Taleplerinizin yanıtlanması, teklif hazırlanması, sözleşme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Hukuki Sebep
KVKK m.5/2-c (sözleşme), m.5/2-ç (hukuki yükümlülük), m.5/2-f (meşru menfaat) ve açık rıza halleri.
5. Aktarım
Verileriniz; kargo/lojistik firmaları, servis ekipleri ve yasal olarak yetkili kurumlarla, yalnızca gerekli ölçüde paylaşılabilir.
6. Saklama Süresi
Ticari mevzuat gereği kayıtlar yasal süre boyunca; talep kayıtları ise amaç sona erene kadar saklanır.
7. Çerezler
Sitemiz; deneyimi geliştirmek ve analiz amacıyla zorunlu ve işlevsel çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.
8. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, itiraz etme ve tedbir talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru Yolu
Taleplerinizi destek@sobakeyfi.com.tr adresine veya iletişim bilgilerimizden iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
